Wenn Ihnen ihr Telefonanbieter mal wieder schlaflose Nächte bereitet - Investieren Sie doch vielleicht einfach 25 Euro in ein Schlichtungsverfahren?Das "RegTP" - Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Postwesen, die sich heute "BundesNetzagentur" nennt, dürfte jeder zumindest vom Namen einmal gehört haben:
Diese kümmert sich um das Zusammenspiel bei den Versorgungsnetzen, wie Strom Telefon Gas. Und wenn sich die Anbieter unter einander mal wieder ärgern, ist auch der Ärger für den Kunden vorprogrammiert.
Da gibt z.B. der "rosa Riese" nicht die Leitung frei - und man wartet Monate auf die Zuteilung für seinen neuen Telekommunikationsanbieter,
oder ein Anbieter beseitigt eine Störung nicht und schiebt es auf die Telekom.
Was viele nicht wissen: Nach §47 gibt es ein so genanntes "Schlichtungsverfahren" durch die Bundesnetzagentur:
Dieses greift schnell und unbürokratisch.
Quellen:
Schlichtungsstelle der RegTP
Antragsvorlage (Fax)
Antragsvorlage (Hinweise)
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