United Internet rutscht ins Minus und ziert sich vor der Übernahme anderer Mitanbieter. "[...] Das DSL-Geschäft (hat sich) nach der Restrukturierung stabilisiert [...]".
Doch liegt das Stoppen des Marktes vielleicht an genervten und frustierten Kunden...?Hatte United-Internet zuletzt 25% am Anbieter Versatel erworben und ebenfalls 25% an Freenet gehalten, wird man nun sehr vorsichtig beim Zukauf neuer Marktanteile.
Schon August 2008 kippte UI die Umsatzprognosen, weil nicht mehr so viele Neukunden anbissen, wie erwartet.
Doch wenn man sich den Zorn in vielen Internetforen mit dem Einstieg von UI vergleicht fällt einem auf, immer dann der Kundenton "rauher" wurde... Grade bei 1&1 hagelte es seither Beschwerden.
Könnte sich der Sparkurs-Umgang mit den Kunden nun rächen?
Die ersten "Krieseninterventionsteams" rufen derweil die 1&1 Bestandskunden mit Gutschriften und "Sonderkonditionen" zurück, bei denen während der Laufzeit etwas "nicht so perfekt gelaufen" ist...
Quellen:
Handelsblatt
Umsatzprognose 2008
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